Internet Fibra óptica

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Primeros 3 meses cortesía Movistar A partir del 4to mes pagas $14.990/mes

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* Para la activación de plataformas de contenido debes tener contratado un plan de Internet Fibra Óptica Movistar.

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Términos y condiciones

Términos y Condiciones Tríos Fibra

 

La oferta compra hoy y paga el próximo mes + 50% de descuento en el cargo básico del plan en los meses 2, 4, 6 y 8 a nivel nacional en todos los tríos desde 200 megas exclusivo para el canal online es válida del 17 al 31 de enero del 2022.

1. El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha, el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB, BA y TV mes vencido.

2. El Trío Full Hogar de hasta 900M aplica solo en las localidades de: Bogotá, Chía, Soacha, Funza, Cali, Jamundí, Bucaramanga, Girón, Floridablanca, Medellín, Itagüí, La estrella y Envigado.

3. El Trío Full Hogar de 200M, 400M Y 500M aplica a nivel nacional excepto en las localidades de: Fusagasugá y Zipaquirá.

4. El servicio de Amazon Prime Video está incluido durante 3 meses sin costo en todos los Tríos de Fibra, cortesía de Movistar. Este servicio se podrá activar a través de la App Mi Movistar a partir del 4 día hábil de la instalación del Trío. A partir del cuarto mes la suscripción a Amazon Prime Video será de $17.900 mes anticipado a través de la factura Movistar. Si el Trío Fibra Movistar entra en mora, se cancelará inmediatamente el servicio de Amazon Prime Video y los beneficios.

5. El paquete HBO Pack se encuentra incluido en los tríos de fibra óptica desde 300 Megas. El cliente recibe los dos primeros meses sin costo adicional y los 2 meses siguientes el 50% de descuento en la tarifa, a partir del quinto mes el cliente comenzará a pagar la tarifa plena de HBO Pack ($33.900) adicional al cargo básico mensual del plan contratado. La cancelación del servicio se puede efectuar en cualquier momento a través de nuestros canales de atención.

6. Somos el primer y único operador en ofrecer Netflix incluido sin costo adicional, Netflix Inc está incluido en los Tríos Fibra desde 400 Megas por $159.990 mes y superiores hasta 900M; estará disponible a través de Movistar Play hasta que subsista la relación comercial entre Netflix Inc y Movistar que dura 6 meses sujeta a renovación automática, si no hay renovación de la relación comercial, el cliente deberá asumir, si lo desea, el valor de la suscripción que tenga vigente Netflix Inc.

7. La oferta incluye dos (2) decodificadores sin cobro. Los decodificadores adicionales serán facturados a la tarifa vigente.

8. Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica e IPTV.

9. La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.

10. IMPORTANTE: El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.

11. Aplica cláusula de permanencia de 12 meses.

12. Fibra Movistar es el internet fijo más rápido en 36 ciudades del país basado en el análisis de los datos de Speedtest Intelligence®️ de Ookla®️ para velocidades promedio de descarga en Q4 2021. Las marcas comerciales de Ookla se utilizan bajo licencia y se reproducen con permiso.
Ciudades: Bogotá, Chía, Cajicá, Funza, Madrid, Fusagasugá, Facatativá, Ricaurte, El Tejar, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Medellín, Itagüí, La Estrella, Cali, Buga, Yumbo, Tuluá, Palmira, Arroyo Hondo, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Santa Marta, Barranquilla, Cartagena, La Boquilla, Montería, Valledupar, Tunja, Cúcuta, Villa del Rosario, Los Patios, Pasto e Ipiales

13. La velocidad de bajada y subida dependerá de las condiciones técnicas de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Conoce los términos y condiciones de la oferta de hasta 900 megas simétricas escaneando el código QR o ingresando a movistar.co

14. La misma velocidad de bajada y subida de hasta 900 megas simétricas se garantiza dependiendo:

a. Del sistema operativo del equipo, el cliente debe contar con mínimo Windows 10 (64-bits)/macOS 10.15 o más reciente
b. Del procesador del equipo, el cual se sugiere sea: Core I7 de 8° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior.
c. El equipo debe contar con tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps)
d. Memoria RAM: Mínimo 8 GB
e. Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD
f. Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest.
g. Las pruebas de medición siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet categoría 5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red ya sea por cable o por Wifi.
h. La medición no debe hacerse por WiFi.
i. De la cantidad de usuarios conectados al mismo puerto que esté dispuesto en la zona de cobertura del cliente.
j. Del tráfico que generen los usuarios en el mismo puerto al momento de la medición

15. Para clientes convergentes (Fijo+Móvil): El descuento del 10% y hasta el 50% más de datos aplica para clientes actuales móviles que activen un plan full hogar Trío o Dúo Fibra Óptica desde 300 megas en las localidades de fibra óptica, www.movistar.co/fibra-optica.

16. El 10% de descuento en los planes Full hogar Fibra Óptica, aplica a partir del 4 mes para Tríos, este descuento no es acumulable con el 50% en los meses 2 y 3 para clientes con planes desde 300 megas y un plan pospago. Y se aplicará sobre cargos básicos de Línea, Internet y Televisión. No aplica sobre valores adicionales (Repetidores de Wifi, Decodificadores, SVA’s, Minutos LDI y otros).

17. Por cada hogar con servicios fijos Movistar, podrán acceder al beneficio de hasta el 50% más de datos en planes pospago como máximo 6 líneas. Y será cargado antes del siguiente ciclo de facturación. Dicho beneficio se otorgará siempre y cuando las direcciones de la fija (Dirección de Instalación) y la móvil (dirección de la cuenta) coincidan exactamente en los sistemas.

18. Los beneficios de esta oferta (10% de descuento en los planes full hogar fibra Óptica, y hasta el 50% más de datos en planes de capacidad y si tienes planes ilimidatos 50% más de datos para compartir) son vitalicios y permanecerán activos mientras el cliente cumpla las condiciones descritas (tenencia de servicios fijo y móviles pospago). En caso de cancelar o hacer down grade o cambio a prepago o a un plan no contemplado en esta oferta, perderá el beneficio aquí descrito.

19. El bono del hasta 50% más de datos del plan Pospago se consumen antes de las GB del plan. Para los clientes que tienen planes Ilimidatos el bono podrá ser utilizado para compartir en Pasa Gigas o para compartir internet con otros dispositivos bajo la funcionalidad conocida como tethering.
 

Términos y Condiciones Dúos Fibra

 

1. La oferta compra hoy y paga el próximo mes + 50% de descuento en el cargo básico del plan en los meses 2,4,6 y 8 a nivel nacional en todos los dúos desde 100 megas exclusivo para online es válida del 17 al 31 de enero del 2022.

2. Por activación de oferta Dúo en velocidades de 400M, 500M y hasta 900M del 17 al 31 de enero se obsequiará una Tablet referencia Alcatel 1T7 al cliente la cual podrá redimir solo si tiene instalado el servicio de fibra óptica en cualquiera de los centros de experiencia habilitados en cada ciudad. Son 1.500 tablets disponibles, la oferta finaliza el 31 de enero de 2022 o hasta agotar stock. Lo que suceda primero.

Centros de experiencia habilitados son:

Bogotá: Ce Cedritos, Ce Av Suba y Ce Plaza de las Américas.
Zipaquirá: Ce Zipaquirá.
Chía: Ce Chía.
Cali: Ce Aventura Plaza, Ce Calima, Ce Calima,Cali centro.
Palmira: Ce Palmira.
Tuluá: Ce Tuluá Alvernia.
Buenaventura: Ce Buenaventura centro.
Ibagué: Ce Ibagué Piedra pintada.
Neiva: Ce Neiva Centro.
Villavicencio: Ce Villavicencio Av 40.
Tunja: Ce Plaza Bolivar.
Armenia: Ce Armenia Av Bolivar
Medellín: Ce Mayorca, Ce Molinos, Ce Premium, Ce Medellín centro.
Santa Marta: Ce Santa Marta Prado Plaza y Ce cra 19.
Barranquilla: Ce Prado, Ce Estadio.
Cartagena: Ce Matuna y Ce Boca grande.
Valledupar: CE calle 16ª
Montería: Calle 32.
Sincelejo: Ce Sincelejo.
Pasto: Ce Pasto Acacias y Ce Pasto centro.
Ipiales: Ce Ipiales.
Cúcuta: Ce Cúcuta AV 0 y Ce AV 5.
Bucaramanga: Ce Tele Bucaramanga centro

Nota: el cliente titular de la cuenta debe ser quien se acerque alce con su documento de identidad y firmar el acta de entrega para redimir la Tablet.

3. El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha, el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport; decodificadores adicionales y/o Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor de los cargos de LB y BA mes vencido.

4. El Dúo Full Hogar de hasta 900M aplica solo en las localidades de: Bogotá, Chía, Soacha, Funza, Cali, Jamundí, Bucaramanga, Girón, Floridablanca, Medellín, Itagüí, La estrella y Envigado.

5. El Dúo Full Hogar de 200M, 400M Y 500M aplica a nivel nacional excepto en las localidades de: Fusagasugá y Zipaquirá.

6. El servicio de Amazon Prime Video está incluido durante 3 meses sin costo en todos los dúos de Fibra, cortesía de Movistar. Este servicio se podrá activar a través de la App Mi Movistar a partir del 4 día hábil de la instalación del Trío. A partir del cuarto mes la suscripción a Amazon Prime Video será de $17.900 mes anticipado a través de la factura Movistar. Si el dúo Fibra Movistar entra en mora, se cancelará inmediatamente el servicio de Amazon Prime Video y los beneficios.

7. Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica.

8. La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.

9. IMPORTANTE: El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.

10. Aplica cláusula de permanencia de 12 meses.

11. Dúos con Netflix:
La oferta de Dúo con Netflix incluido en dúos desde 200 hasta 900 Megas, incluye Netflix 2 pantallas HD estará disponible a través de App Mi Movistar hasta que subsista la relación comercial entre Netflix Inc y Movistar, si no hay renovación de la relación comercial, el cliente deberá asumir, si lo desea, el valor de la suscripción que tenga vigente Netflix Inc.

12. Dúos + Disney+:
La oferta de Dúo + Disney+ hace referencia al valor de un Dúo Fibra estándar más Disney+ ($23.900), si el cliente desea Star+ o Combo+ el valor de la suscripción será de $31.900 y $38.900 respectivamente y el valor total dependerá de la plataforma que elija el cliente. Disney+, Star+ y Combo+ están disponibles para activar a través de la App Mi Movistar con el 50% de descuento por 3 meses, a partir del cuarto mes el cliente deberá asumir el valor de la suscripción seleccionada y será cobrado de forma anticipada en su factura Movistar. La facturación de los servicios Disney+, Star+ y Combo+ se realizará de manera anticipada, en la primera factura se reflejará el cobro proporcional desde la fecha de activación del servicio hasta la fecha de corte y adicional, el valor de la suscripción mes anticipado.

13. Fibra Movistar es el internet fijo más rápido en 36 ciudades del país basado en el análisis de los datos de Speedtest Intelligence®️ de Ookla®️ para velocidades promedio de descarga en Q4 2021. Las marcas comerciales de Ookla se utilizan bajo licencia y se reproducen con permiso.
Ciudades: Bogotá, Chía, Cajicá, Funza, Madrid, Fusagasugá, Facatativá, Ricaurte, El Tejar, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Medellín, Itagüí, La Estrella, Cali, Buga, Yumbo, Tuluá, Palmira, Arroyo Hondo, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Santa Marta, Barranquilla, Cartagena, La Boquilla, Montería, Valledupar, Tunja, Cúcuta, Villa del Rosario, Los Patios, Pasto e Ipiales.

14. La velocidad de bajada y subida dependerá de las condiciones técnicas de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que las condiciones técnicas permitan, dentro del plan correspondiente. Conoce los términos y condiciones de la oferta de hasta 900 megas simétricas escaneando el código QR o ingresando a movistar.co

15. La misma velocidad de bajada y subida de hasta 900 megas simétricas se garantiza dependiendo:

a. Del sistema operativo del equipo, el cliente debe contar con mínimo Windows 10 (64-bits)/macOS 10.15 o más reciente
b. Del procesador del equipo, el cual se sugiere sea: Core I7 de 8° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior.
c. El equipo debe contar con tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps)
d. Memoria RAM: Mínimo 8 GB
e. Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SS.
f. Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest.
g. Las pruebas de medición siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet categoría 5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red ya sea por cable o por Wifi.
h. La medición no debe hacerse por WiFi.
i. De la cantidad de usuarios conectados al mismo puerto que esté dispuesto en la zona de cobertura del cliente.
j. Del tráfico que generen los usuarios en el mismo puerto al momento de la medición.

16.Para clientes convergentes (Fijo+Móvil): El descuento del 10% y hasta el 50% más de datos aplica para clientes actuales móviles que activen un plan full hogar Trío o Dúo Fibra Óptica desde 300 megas en las localidades de fibra óptica, www.movistar.co/fibra-optica.

17. El 10% de descuento en los planes Full hogar Fibra Óptica, aplica a partir del 4 mes para Tríos, este descuento no es acumulable con el 50% en los meses 2 y 3 para clientes con planes desde 300 megas y un plan pospago. Y se aplicará sobre cargos básicos de Línea, Internet y Televisión. No aplica sobre valores adicionales (Repetidores de Wifi, Decodificadores, SVA’s, Minutos LDI y otros).

18. Por cada hogar con servicios fijos Movistar, podrán acceder al beneficio de hasta el 50% más de datos en planes pospago como máximo 6 líneas. Y será cargado antes del siguiente ciclo de facturación. Dicho beneficio se otorgará siempre y cuando las direcciones de la fija (Dirección de Instalación) y la móvil (dirección de la cuenta) coincidan exactamente en los sistemas.

19. Los beneficios de esta oferta (10% de descuento en los planes full hogar fibra Óptica, y hasta el 50% más de datos en planes de capacidad y si tienes planes ilimidatos 50% más de datos para compartir) son vitalicios y permanecerán activos mientras el cliente cumpla las condiciones descritas (tenencia de servicios fijo y móviles pospago). En caso de cancelar o hacer down grade o cambio a prepago o a un plan no contemplado en esta oferta, perderá el beneficio aquí descrito.

20. El bono del hasta 50% más de datos del plan Pospago se consumen antes de las GB del plan. Para los clientes que tienen planes Ilimidatos el bono podrá ser utilizado para compartir en Pasa Gigas o para compartir internet con otros dispositivos bajo la funcionalidad conocida como tethering. 
 

Cobertura Fibra Óptica

 

Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá, Zipaquirá, Facatativá, Funza, Mosquera, Madrid, Fusagasugá, Girardot, Cali, Jamundí, Palmira, Tuluá, Buenaventura, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Tunja, Villa de Leyva, Armenia, Medellín, Itagüí, La estrella, Envigado, Santa Marta, Barranquilla, Soledad, Cartagena, Valledupar, Montería, Sincelejo, Pasto, Ipiales, Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta.

Términos y Condiciones Naked solo Internet

 

1. La oferta compra hoy y paga el próximo mes + 50% de descuento en el cargo básico del plan en los meses 2,4, 6 y 8 a nivel nacional exclusivo online aplica para velocidades de 200 M a 900 M y es válida del 16 al 31 de enero del 2022.

2. La velocidad de hasta 900M está disponible solo en las localidades de: Funza, Cali, Jamundí, Bucaramanga, Girón, Floridablanca, Medellín, Itagüí, La estrella y Envigado.

3. Aplica compra hoy y paga el próximo mes.

4. Incluye Movistar play Lite.

5. Aplica únicamente para activaciones de oferta nuevas.

6. Un cliente existente en Dúo o Trio no puede hacer cambio de plan a esta oferta de BA sola.

7. El cliente nuevo recibirá en su primera factura el cobro de cargo de instalación de $51.900 a nivel nacional, excepto en Bogotá, Chía y Soacha; el valor de la cuota del equipo repetidor WIFI-Baseport y/o Servicios de Valor Agregado (SVA). A partir de la segunda factura recibirá el valor del cargo de BA mes vencido.

8. Nuestra tecnología es 100% fibra óptica, por eso podemos ofrecer velocidad simétrica.

9. La disponibilidad de los servicios que integran la oferta está sujeta a las condiciones técnicas necesarias que se verifican al momento de la instalación.

10. IMPORTANTE: El cliente adquiere un equipo Repetidor WIFI (BasePort), el costo del equipo está incluido en el valor de su plan. A partir de la primera factura verá discriminado el valor de $4.000 IVA incluido durante 48 meses, valor que corresponde a la cuota del equipo. El equipo Repetidor Wifi BasePort tendrá una garantía de 1 mes contado a partir de la fecha de entrega del equipo. Como beneficio de fidelidad el cliente recibirá un mes de garantía extendida por cada mes que permanezca con el servicio de internet fijo, hasta por 47 meses.

11. Aplica cláusula de permanencia de 12 meses.

12. Las condiciones técnicas óptimas de los equipos conectados para disfrutar de la velocidad contratada y hacer el test de velocidad deben ser:

a. Sistema Operativo: Windows 10 (64-bits)/macOS 10.10 Yosemite o más reciente
b. Procesador: I3 de 6° generación 2.8GHz (x64) equivalente o superior
c. WiFi: IEEE 802.11 ac (aka 5G Wi-Fi)
d. Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps)
e. Memoria RAM: Mínimo 8 GB
f. Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 120 GB SSD
g. Puerto Gigabit Ethernet
h. Las mediciones deben realizarse desde la aplicación de Speedtest
i. Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red, ni por Ethernet ni por WiFi.

13. Fibra Movistar es el internet fijo más rápido en 36 ciudades del país basado en el análisis de los datos de Speedtest Intelligence®️ de Ookla®️ para velocidades promedio de descarga en Q3. Las marcas comerciales de Ookla se utilizan bajo licencia y se reproducen con permiso. Ciudades: Bogotá, Bucaramanga, Cali, Barranquilla, Medellín, Cúcuta, Cartagena, Ibagué, Montería, Floridablanca, Valledupar, Chía, Pasto, Ipiales, Fusagasugá, Facatativá, El Tejar, Villa del Rosario, Cajicá, La Estrella, Yumbo, Arroyo Hondo, La Boquilla, Buga, Villavicencio, Neiva, Santa Marta, Tunja, Tuluá, Los Patios, Itagüí, Madrid, Palmira, Piedecuesta, Funza, Ricaurte

Términos y condiciones de concierto de Morat
1. Oferta válida del 17 al 31 de enero 2022.
2. Aplica para activaciones de fibra desde 300 Megas y clientes Movistar Total desde 200 Megas.
3. Son 900 entradas dobles disponibles para esta actividad. Prohibida la venta de boletería. Más información, términos y condiciones en movistar.co
4. Esta actividad está disponible en todos los canales y puntos de venta con disponibilidad de fibra óptica en Bogotá, Chía, Soacha Zipaquirá, Facatativá, Fusagasugá, Funza, Mosquera, Madrid, Girardot y Cajicá.
5. El cliente recibirá un mensaje de texto en un tiempo máximo de 2 días hábiles después de la instalación de su servicio de fibra óptica con un código que podrá cambiar por boleta doble en www.tuboleta.com. Una vez recibido el código el cliente tendrá tres días calendario para cambiarlo por sus boletas, si en ese plazo no canjea su código perderá sus boletas.
6. El mensaje de texto o correo se enviará solo a la persona que realicé la compra del servicio de fibra óptica. La localidad asignada en el Movistar Arena se generará de manera aleatoria.
7. La asignación de sillas en cada localidad se hará de acuerdo con el orden de ventas. El cliente no podrá cambiar la boleta por efectivo ni por otros productos, ni podrá cambiar la localidad de la boleta.
 

Términos y condiciones de concierto de Morat

 

1. Oferta válida del 17 al 31 de enero 2022.
2. Aplica para activaciones de fibra desde 300 Megas y clientes Movistar Total desde 200 Megas.
3.. Son 900 entradas dobles disponibles para esta actividad. Prohibida la venta de boletería. Más información, términos y condiciones en movistar.co
4. Esta actividad está disponible en todos los canales y puntos de venta con disponibilidad de fibra óptica en Bogotá, Chía, Soacha Zipaquirá, Facatativá, Fusagasugá, Funza, Mosquera, Madrid y Cajicá.
5. El cliente recibirá un mensaje de texto en un tiempo máximo de 2 días hábiles después de la instalación de su servicio de fibra óptica con un código que podrá cambiar por boleta doble en https://bit.ly/3259KmQ
6. Una vez recibido el código el cliente tendrá tres días calendario para cambiarlo por sus boletas, si en ese plazo no canjea su código perderá sus boletas.
7. El mensaje de texto o correo se enviará solo a la persona que realicé la compra del servicio de fibra óptica. La localidad asignada en el Movistar Arena se generará de manera aleatoria.
8. La asignación de sillas en cada localidad se hará de acuerdo con el orden de ventas. El cliente no podrá cambiar la boleta por efectivo ni por otros productos, ni podrá cambiar la localidad de la boleta.

Términos y condiciones oferta Bono de $100. 000 del 20 al 23 de enero Exclusivo online

 

1. Oferta valida para solicitudes registradas entre el 20 y el 23 de enero 2022.

2. Aplica para canal online

3. Aplica para las solicitudes radicadas a nivel nacional.

4. Aplica solo para clientes B2C residencial, NO aplica para Soho.

5. Aplica un solo bono por oferta adquirida.

6. Bonos disponibles: 76 bonos de COP $100.000 cada uno. La oferta finaliza el 23 de enero de 2022 o hasta agotar stock. Lo que suceda primero.

7. Aplica para planes de Movistar Total.

8. No aplica para migraciones.

9. El cliente podrá redimir el bono de $100.000 después de la instalación del servicio fibra y a partir del 1 de febrero de 2022 en los Centros de experiencia habilitados.

10. Los centros de experiencia habilitados son:

• Bogotá: Ce Cedritos, Ce Av Suba y Ce Plaza de las Américas
• Zipaquira: Ce Zipaquirá
• Chía: Ce Chía
• Fusagasuga: Ce Fusagasugá
• Cali: Ce Aventura Plaza, Ce Calima, Ce Cali centro.
• Palmira: Ce Palmira
• Tuluá: Ce Tuluá Alvernia
• Buenaventura: Ce Buenaventura centro
• Ibagué: Ce Ibagué Piedra Pintada
• Neiva: Ce Neiva Centro
• Villavicencio: Ce Villavicencio Av 40
• Tunja: Ce Plaza Bolivar
• Armenia: Ce Armenia AV Bolivar
• Medellín: Ce Mayorca, Ce Molinos y Ce Premium.
• Santa Marta: Ce Santa Marta Prado Plaza
• Barranquilla: Ce Prado
• Cartagena: Ce Matuna
• Valledupar: Ce calle 16ª
• Montería: Calle 32
• Sincelejo: Ce Sincelejo
• Pasto: Ce Pasto
• Ipiales: Ce Ipiales
• Cúcuta: Cúcuta AV 0
• Bucaramanga: Tele Bucaramanga centro.

11. Al momento de la redención, el cliente debe estar activo y sin mora del servicio fijo. .

12. Aplica un solo bono para comprar un smartphone. No acumulable, no es transferible y no es reembolsable.

13. En el momento de la entrega del obsequio, el cliente titular deberá presentar fotocopia de su cédula y firmar el acta de entrega.

14. La persona que redime el bono debe ser la misma que ha adquirido el servicio fibra.

15. Aplica para cliente nuevo, reno repo o portabilidad móvil.

 

Conoce más de la Fibra óptica Movistar

¿Qué es Fibra Óptica Movistar?

 

La Fibra óptica le permite a la información avanzar de manera fluida sin impulsos eléctricos, gracias a un cable óptico hecho de vidrio con un revestimiento flexible en su exterior. Esta tecnología mejora nuestra velocidad de carga y descarga de datos para traernos servicios digitales importantes como internet de alta velocidad, televisión ultra HD, entre otros.
Movistar dispone de Fibra Óptica para todos sus servicios. Disfruta de una navegación a máxima velocidad, de sesiones de juegos online sin interrupciones y visualiza todas tus series con toda la calidad.

¿Cuál es la diferencia entre fibra y cobre?​

 

La tecnología de fibra permite brindar unas velocidades constantes y simétricas (de descarga y carga iguales), mientras que en la red de cobre existen factores externos, como la distancia de las centrales al hogar o el volumen de conexión, que pueden disminuir la experiencia de velocidad.

¿Qué es velocidad simétrica o Fibra simétrica?

 

La velocidad simétrica en fibra óptica garantiza tener la misma velocidad de subida y bajada en la conexión de internet. Entre sus beneficios se encuentran:

 
  • Mejorará la calidad de las videollamadas que realices. Ejemplo, cuando en una video conferencia en plataformas como Skype, Teams, Meets, u otras plataformas tendrás una mejor calidad en la voz y no sufrirás cortes en la imagen. “No te robotizarás”.
  • Si te gusta jugar online, mejorará tu experiencia gracias a la fibra simétrica ya que mejora los tiempos de respuesta.
  • Una mayor velocidad a la hora de subir archivos de gran peso a la nube a través de plataformas como Dropbox, Google Drive o Youtube.

¿Dónde está disponible Fibra Movistar?

 

Localidades con cobertura de Fibra Óptica: Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá, Zipaquirá, Mosquera, Facatativá, Fusagasugá, Cali, Jamundí, Palmira, Tuluá, Buenaventura, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Tunja, Medellín, Santa Marta, Barranquilla, Soledad, Cartagena, Valledupar, Montería, Sincelejo, Pasto, Ipiales, Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, Bucaramanga, Floridablanca, Piedecuesta, Girón, Armenia, Itagüí, La Estrella, Villa de Leyva y Enviado. La velocidad contratada depende de la cobertura y disponibilidad técnica de la red dentro de las ciudades.

¿Por qué Fibra Movistar es el mejor Internet de Colombia?

 
  • Porque es el más rápido y estable a nivel nacional: Fibra Movistar es el internet fijo más rápido en 27 ciudades del país basado en el análisis de los datos de Speedtest Intelligence®️ de Ookla®️ para velocidades promedio de descarga en Q3 2021. Las marcas comerciales de Ookla se utilizan bajo licencia y se reproducen con permiso.
  • Porque es el #1 en satisfacción: De acuerdo con el Índice de Satisfacción de Clientes o ISC medido por Market Team, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a noviembre de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.
  • Porque es el #1 en recomendación: De acuerdo con el Net Promoter Score o NPS medido por Market Team, entre clientes de todos los operadores nacionales de Internet, de junio de 2020 a noviembre de 2021. Market Team cuenta con el Certificado ISO 20252:2012 de Investigación de Mercados en Colombia.
  • Porque es el más recomendado por clientes en redes sociales: Internet Fibra Movistar tiene el mayor volumen de referencias positivas en redes sociales en Colombia de acuerdo con análisis de menciones hacia las marcas proveedoras de internet fibra en Facebook, Twitter e Instagram, realizado con datos de Constella Intelligence, entre 1 enero al 12 de diciembre de 2021.
  • Porque es simétrico: Fibra Movistar ofrece internet simétrico en todos sus planes y garantiza las máximas velocidades de navegación tanto de subida como de bajada. Esto permite cargar y descargar archivos a la máxima velocidad.
  • Porque tiene el más bajo lag: La tecnología de Fibra Movistar tiene la más baja latencia o lag, entre todas las tecnologías de acceso a internet ya que es menos propensa a interferencias. Esto la hace la tecnología ideal para juegos online y preferida por los gamers.
  • Porque ofrece más capacidad: Con mayores velocidades puedes experimentar un mejor servicio puedes conectar más dispositivos al tiempo: computadores, consolas de juegos, televisores (Smart TV), cámaras de videovigilencia, celulares, tablets y cualquier otro dispositivo que se pueda conectar a internet por cable o wifi.
  • Por el alcance de su WiFi: Al activar un plan de Internet Fibra Movistar recibirás un repetidor o amplificador de señal WiFi (según oferta actual) para que tengas internet en todos los lugares de tu residencia, independiente de si están retirados del módem. Además, nuestro repetidos es Dual Band, es decir, funciona en dos frecuencias (5Ghz - 2.4 Ghz).
  • Porque es más fácil de gestionar: Movistar Fibra se puede gestionar desde la App Smart WiFi exclusiva de Movistar que permite cambiar el nombre y la clave de la red, identificar dispositivos conectados no autorizados y bloquearlos, crear subredes para invitados, reiniciar el modem de forma remota y mucho más.
  • Porque es Fibra directa al hogar: No se interrumpe o se empalma a cables de cobre o coaxiales. Tampoco se comparte, no se degrada en su recorrido ni en horas pico de uso. Además, no se afecta con la lluvia ni por interferencia electromagnética.
  • Por cobertura nacional: Fibra Movistar está en 40 municipios de Colombia, incluidas 17 de las 20 ciudades más pobladas del país. Ningún otro operador ofrece esta cobertura con tecnología de fibra óptica directa al hogar o FTTH.

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