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  • 1

    Términos y condiciones

    Oferta válida del 01 al 15 de noviembre del 2018. Los cargos básicos del plan (Línea Básica, Banda Ancha y TV) no se cobrarán en las 2 primeras facturas que el usuario recibirá después de la instalación de los servicios. El cliente debe adquirir los 3 servicios del plan al mismo tiempo. Los servicios adicionales como SVAS (Servicios de Valor Agregado), decodificadores, llamadas de larga distancia internacional y otros cargos, serán cobrados desde la primera factura. Los planes en TRIO paga 5Megas lleva 12Megas y Paga 10Megas lleva 15Megas incluyen dos (2) decodificadores HD sin cobro, los decodificadores adicionales se cobrarán al precio que aplique al momento de solicitarlos. La oferta paga 5Megas lleva 12Megas y Paga 10Megas lleva 15Megas tendrá una vigencia de 12 meses, estas ofertas están supeditadas inexorablemente a la disponibilidad técnica. Aplica únicamente para los clientes que adquieran la oferta a través del canal on line (página web www.movistar.co) y acepten el envió de su factura de forma digital (enviada a la cuenta del correo que notifique el cliente en el momento del registro de la solicitud del alta de los servicios) la velocidad contratada y la velocidad adicional depende de la cobertura y disponibilidad técnica de la red dentro de las ciudades. A partir del treceavo mes, el usuario regresa a la velocidad de navegación adquirida inicialmente, si desea aumentar la velocidad podrá solicitarlo a través de los canales autorizados. El cliente que adquiera la oferta en Trio (paga 5Megas lleva 12Megas y Paga 10Megas lleva 15Megas) recibirán 23 canales adicionales. La oferta Paga 10Megas lleva 15Megas aplica únicamente del estrato 3 al 6. El cliente puede acceder sin costo al contenido de Movistar Play en la oferta exclusiva on line paga 5Megas lleva 12Megas, pero si alquila contenido de estreno o de adultos serán facturados de acuerdo con la tarifa vigente. Los clientes podrán disfrutar hasta 60 canales en vivo en Movistar Play 48 horas hábiles después de su activación. En las velocidades de la oferta exclusiva on line paga 5Megas lleva 12Megas se incluyen 53 canales HD, si el cliente retira alguno de sus productos o disminuye de velocidad, estos canales serán facturados al precio que aplique en ese momento para el paquete de canales HD. Estos canales HD están sujetos a cobertura y disponibilidad técnica. El preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un fijo Movistar y un móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930. La disponibilidad de los servicios y aplicaciones incluidas en los planes está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente. Aplican condiciones y restricciones. Para más información consulte www.movistar.co
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