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    Términos y Condiciones Soluciones Móviles

    Movistar Emprendedores
    Oferta válida del 1 al 30 de noviembre de 2019 para clientes de Negocios que contraten sus servicios con Cédula con Dígito de Verificación (CDV) que desarrollen una actividad comercial o NIT. Los clientes deberán escoger un (1) SVA (Servicio de Valor Agregado) de los dos disponibles: Microsoft Office 365 versión Business Essentials (aplicaciones móviles de Office para tablets o teléfonos) o Geogestión LITE. Aplica un (1) SVA por línea móvil. Para el plan de $58.900 mes, la licencia de Office 365 tendrá una vigencia de 6 meses desde la fecha de activación, una vez finalizado este periodo, la licencia se desactivará. Para la activación del SVA seleccionado, el Contacto Autorizado deberá comunicarse a la línea de atención #600 y solicitar la suscripción. Los planes incluyen minutos ilimitados a destinos nacionales fijo y móvil en Colombia y 500 minutos para llamar a USA, Canadá y Puerto Rico. Los clientes deberán utilizar en sus llamadas internacionales el 009 como código de salida de Larga Distancia Internacional -LDI- (009+Cod país + Cód. área+ número telefónico), las llamadas de LDI realizadas con códigos de salida diferentes al 009 y a países no incluidos, serán facturadas como adicionales de acuerdo con las tarifas vigentes. El servicio de Pasa Gigas podrá ser utilizado únicamente a través de la App Mi Movistar Empresas, entre líneas pospago que se encuentren contratadas bajo la misma CDV o NIT con planes donde esté incluido este servicio. La capacidad para compartir podrá ser hasta del 50% de gigas disponibles al momento de usar Pasa Gigas y desde 1GB hasta máximo 15GB en cada entrega. Se podrán realizar máximo tres reparticiones por corte de facturación. Una vez consumida la capacidad de datos del plan los clientes podrán seguir navegando sin costo en las apps descritas en la publicidad. La oferta incluye IVA e INC, no se incluyen otros impuestos, tasas o estampillas municipales o departamentales afectos a los servicios contratados de acuerdo con la jurisdicción en la que se preste el servicio. El valor de los planes corresponde a los servicios de voz nacional y datos. En los planes también se incluyen servicios y aplicaciones sin costo, la disponibilidad de estos productos y servicios sin costo está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente.

  • 1

    Términos y Condiciones Fibra Movistar

    Términos y Condiciones Fibra Movistar.
    1. Oferta válida del 1 de noviembre de 2019 - 20 de noviembre de 2019.
    2. Para los servicios fijos aplica cláusula de permanencia mínima de un año.
    3. El mes gratis sobre el cargo básico, será para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los dos (2) servicios del plan DUO (Línea Básica, Internet Fibra Movistar).
    4. Los dos meses gratis sobre el cargo básico, será para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los tres (3) servicios del plan TRIO (Línea Básica, Internet Fibra Movistar y Movistar TV).
    5. Los servicios adicionales como SVAs (Servicios de Valor Agregado), decodificadores, llamadas de Larga Distancia Internacional y otros cargos como el cobro único por cargo de conexión de $51.900, serán cobrados desde la primera factura.
    6. Los clientes que adquieran planes en fibra desde 50 Megas recibirán incluido en calidad modal un Repetidor WiFi (Baseport)
    7. La oferta aplica en las localidades de Fibra (Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cajicá, Cartagena, Chía, Cúcuta, Floridablanca, Fusagasugá, Girón, Ibagué, Jamundí, Los patios (N.S.), Montería, Neiva, Pasto, Piedecuesta, Santa Marta, Cali, Sincelejo, Tuluá, Tunja, Valledupar, Villa del Rosario (N.S), Villavicencio, Zipaquirá) 
    8. En todos los casos la velocidad está sujeta a disponibilidad técnica del servicio.
    9. Los 30 minutos de LDI se consumen a cualquier destino y se deben realizar por el prefijo de larga distancia 009
    10. El plan ilimitado nacional incluye llamadas ilimitadas a números fijos a nivel nacional y se deben realizar por el prefijo de larga distancia 09.
    11. Los clientes que deseen la activación de los SVAs Protección Web, Protección multidispositivos y Preferido Fijo + Móvil (servicios que actualmente no están disponibles para los clientes que se activen a través de la red de Telebucaramanga o Metrotel) recibirán, dentro de los tres días hábiles posteriores a la instalación de los servicios en el correo electrónico registrado, el usuario y la contraseña para la autogestión de los mismos o podrán solicitar la inscripción, a través de la línea de atención.
    12. Esta oferta es válida para clientes de Negocios (PYMES) que tengan alguna actividad comercial.
    13. La disponibilidad de los servicios y aplicaciones incluidas sin costo en los planes está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente.
    14. Visite http://www.movistar.co/web/negocios/terminos-y-condiciones-ofertas-pymes , conozca las condiciones y restricciones de la presente oferta y entérese de las funciones y características de las aplicaciones y demás servicios incluidos en el plan contratado.

  • 1

    Términos y condiciones Soluciones de Internet


    1. Oferta válida del 1 de noviembre de 2019 al 20 de noviembre de 2019.
    2. Para los servicios fijos aplica cláusula de permanencia mínima de un año.
    3. El mes gratis del cargo básico, será para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los dos (2) servicios del plan DUO (Línea Básica e Internet Fijo). Los dos meses gratis del cargo básico, será para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los tres (3) servicios del plan TRIO (Línea Básica, Internet Fijo, Televisión)
    4. Los servicios adicionales como SVAs (Servicios de Valor Agregado), decodificadores, llamadas de Larga Distancia Internacional y otros cargos como el cobro único por cargo de conexión de $51.900, serán cobrados desde la primera factura.
    5. En todos los casos la velocidad está sujeta a disponibilidad técnica del servicio.
    6. El plan ilimitado nacional incluye llamadas ilimitadas a números fijos a nivel nacional y se deben realizar por el prefijo de larga distancia 09.
    7. El 10% y 20% de descuento se asegura automáticamente.
    8. Todos los canales de venta la pueden registrar en las ciudades / localidades donde están definida la oferta.
    9. Si el cliente realiza migración a otro plan pierde el descuento del 10% y 20%.
    10. El primer mes gratis aplica sobre los servicios de línea básica e Internet. NO aplica sobre  SVAS o Larga Distancia Internacional.
    11. Los clientes que deseen la activación de los SVAs Protección Web, Protección Multidispositivos y Preferido Fijo + Móvil (servicios que actualmente no están disponibles para los clientes que se activen a través de la red de Telebucaramanga ó Metrotel) recibirán, dentro de los tres días hábiles posteriores a la instalación de los servicios en el correo electrónico registrado, el usuario y la contraseña para la autogestión de los mismos o podrán solicitar la inscripción, a través de la línea de atención.
    12. Esta oferta es válida para clientes de Negocios (PYMES) que tengan alguna actividad comercial.
    13. La disponibilidad de los servicios y aplicaciones incluidas sin costo en los planes está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente.
    14. Para clientes ubicados en barrios de estrato 1 y 2 aplica oferta Estándar o PRO
    15. Consulte planes adicionales en nuestra línea de atención y servicio al cliente 01 8000 94 00 99.
    16. Visite, http://www.movistar.co/web/negocios/terminos-y-condiciones-ofertas-pymes , conozca las condiciones y restricciones de la presente oferta y entérese de las funciones y características de las aplicaciones y demás servicios incluidos en el plan contratado.

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