Términos y Condiciones B2B

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    Términos y Condiciones oferta Emprendedores

    Oferta válida del 17 al 30 de abril de 2020 para clientes de Movistar Empresas que contraten sus servicios con Cédula con Dígito de Verificación (CDV) que desarrollen una actividad comercial o NIT. Los clientes deberán escoger un (1) SVA (Servicio de Valor Agregado) de los tres disponibles: Microsoft Office 365 versión Business Essentials (aplicaciones móviles de Office para tablets o teléfonos), Geogestión LITE o seguridad Total (McAfee), en este último SVA se entregan 3 licencias de antivirus las cuales se pueden usar para PC, MAC, tabletas, sistema Android y IOS. Aplica un (1) SVA por línea móvil. Para el plan de $61.990 mes, la licencia de Office 365 tendrá una vigencia de 6 meses desde la fecha de activación, una vez finalizado este periodo, la licencia se desactivará. Para la activación del SVA seleccionado ya sea Microsoft Office 365 versión Business Essentials o Geogestión LITE, el Contacto Autorizado deberá comunicarse a la línea de atención #600 y solicitar la suscripción, para el SVA de seguridad total el cliente recibirá un mail al correo electrónico registrado en la venta en un tiempo máximo de 24 horas después de la activación del producto, en el mail el cliente recibirá una URL que solicitará la descarga de la aplicación, la cual podrá disfrutar desde el momento que recibe el mensaje y hace la descarga correspondiente. Los planes incluyen minutos ilimitados a destinos nacionales fijo y móvil en Colombia y 500 minutos para llamar a USA, Canadá, Puerto Rico y Venezuela. Los clientes deberán utilizar en sus llamadas internacionales el 009 como código de salida de Larga Distancia Internacional -LDI- (009+Cod país + Cód. área+ número telefónico), las llamadas de LDI realizadas con códigos de salida diferentes al 009 y a países no incluidos, serán facturadas como adicionales de acuerdo con las tarifas vigentes. El servicio de Pasa Gigas podrá ser utilizado únicamente a través de la App Mi Movistar Empresas, entre líneas pospago que se encuentren contratadas bajo la misma CDV o NIT con planes donde esté incluido este servicio. La capacidad para compartir podrá ser hasta del 50% de gigas disponibles al momento de usar Pasa Gigas y desde 1GB hasta máximo 15GB en cada entrega. Se podrán realizar máximo tres reparticiones por corte de facturación. Una vez consumida la capacidad de datos del plan los clientes podrán seguir navegando sin costo en las apps descritas en la publicidad. La oferta incluye IVA e INC, no se incluyen otros impuestos, tasas o estampillas municipales o departamentales afectos a los servicios contratados de acuerdo con la jurisdicción en la que se preste el servicio. El valor de los planes corresponde a los servicios de voz nacional y datos. En los planes también se incluyen servicios y aplicaciones sin costo, la disponibilidad de estos productos y servicios sin costo está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente. Más información en www.movistar.co/empresas. Más información de los Términos legales y de privacidad de Seguridad Total McAfee consulta en https://www.mcafee.com/consumer/es-co/policy/legal.html?tab=privacy.html

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    Términos y Condiciones Soluciones Móviles PRO

    Oferta válida del 17 al 30 de abril de 2020 para clientes de Movistar Empresas. Los clientes en planes desde $61.990 a $87.990 mes tienen minutos ilimitados a destinos nacionales fijo y móvil en Colombia y 500 minutos para llamar a USA, Canadá, Puerto Rico y Venezuela; los clientes en planes desde $103.990 a $146.990 mes podrán llamar ilimitadamente a destinos nacionales fijo y móvil en Colombia, USA, Puerto Rico y Canadá y adicionalmente tendrán los siguientes minutos a todo operador fijo o móvil en España y LATAM (Argentina, Chile, Ecuador, Guatemala, México, Venezuela, Nicaragua, Panamá, Perú, Uruguay, El Salvador y Brasil): 300 minutos, 600 minutos y 800 minutos respectivamente. Los clientes deberán utilizar en sus llamadas internacionales el 009 como código de salida de Larga Distancia Internacional -LDI- (009+Cod país + Cód. área+ número telefónico), las llamadas de LDI realizadas con códigos de salida diferentes al 009 serán facturadas como adicionales de acuerdo con las tarifas vigentes. Los minutos de Larga Distancia internacional no aplican para destinos con alto riesgo de fraude. Una vez consumida la capacidad de datos Móviles del plan, los clientes tendrán acceso a: i) Para los planes de $61.990 mes y 76.990 mes: chat de WhatsApp (Mensajería), Line, Twitter, Facebook, correo Office 365, Outlook Exchange, Yahoo, Gmail, Zimbra y aplicaciones de Movistar Negocios: Geogestión, Team Talk y Empresa en Línea, Para los planes de $87.990 hasta $146.990 mes, adicional a los mencionados en el literal anterior tendrán acceso a Waze. La descarga de las aplicaciones, la visita a páginas web, link, videos o sitios externos que se desvíen estando en dichas aplicaciones generarán consumo de datos del plan del cliente y no se incluyen dentro de su uso gratuito. Para usar las Apps de Movistar Negocios aun sin datos, los clientes deberán adquirirlas previamente y por separado. Para Geogestión, luego de agotada la capacidad del plan se restringe el uso a algunas funcionalidades. El servicio de Pasa Gigas podrá ser utilizado únicamente a través de la App Mi Movistar Empresas, entre líneas pospago que se encuentren contratadas bajo el mismo cliente con planes donde esté incluido este servicio. La capacidad para compartir podrá ser hasta del 50% de gigas disponibles al momento de usar Pasa Gigas y desde 1GB hasta máximo 15GB en cada entrega. Se podrán realizar máximo tres reparticiones por corte de facturación. En los planes desde $103.990 hasta $146.990 los clientes podrán usar las gigas de su plan en 61 países de huella Movistar. La oferta incluye IVA e INC, no se incluyen otros impuestos, tasas o estampillas municipales o departamentales afectos a los servicios contratados de acuerdo con la jurisdicción en la que se preste el servicio. El valor de los planes corresponde a los servicios de voz nacional y datos. En los planes también se incluyen servicios y aplicaciones sin costo, la disponibilidad de estos productos y servicios sin costo está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente. Más información en www.movistar.co/empresas

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    Términos y Condiciones oferta Fibra

    Oferta válida del 17 al 30 de abril de 2020 para clientes de Movistar Empresas. Para los servicios fijos aplica cláusula de permanencia mínima de un año. • El mes gratis sobre el cargo básico, será para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los dos (2) servicios del plan DUO (Línea Básica, Internet Fibra Movistar). • Los tres (3) meses gratis sobre el cargo básico (mes 1, mes 2, mes 13), será para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los tres (3) servicios del plan TRIO (Línea Básica, Internet Fibra Movistar y Movistar TV) y aplica solo para el servicio tradicional no incluye SVA´S, para el mes 13 el cliente debe permanecer 12 meses con todos los servicios instalados (de LB + Internet Fijo + Televisión). • Los servicios adicionales como SVAs (Servicios de Valor Agregado), decodificadores, llamadas de Larga Distancia Internacional y otros cargos como el cobro único por cargo de conexión de $51.900, serán cobrados desde la primera factura. • Los clientes que contraten planes en Fibra podrán adquirir a 48 cuotas un Repetidor WiFi (Baseport), para mejorar la calidad de la señal de Internet Fibra Movistar en su negocio. • La oferta aplica en las localidades de Fibra (Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Cartagena, Chía, Cúcuta, Floridablanca, Fusagasugá, Girón, Ibagué, Jamundí, Los patios (N.S.), Montería, Neiva, Pasto, Piedecuesta, Santa Marta, Cali, Sincelejo, Tuluá, Valledupar, Villa del Rosario (N.S), Villavicencio, Zipaquirá) • En todos los casos la velocidad está sujeta a disponibilidad técnica del servicio. • Los 30 minutos de LDI Se consumen a los siguientes destinos: Venezuela (Fijo y Móvil) Bolivia, Brasil, Perú, Ecuador, Alaska, Canadá, Estados Unidos Hawái, Puerto Rico, Argentina, Chile, Panamá, Paraguay, Uruguay. España (Móvil), Italia (Móvil) se deben realizar por el prefijo de larga distancia 009. a partir del minuto 31, cada minuto adicional se cobrará en la tarifa plena. • El plan ilimitado nacional incluye llamadas ilimitadas a números fijos a nivel nacional y se deben realizar por el prefijo de larga distancia 09. • Los clientes que deseen la activación de los SVAs Protección Web, Protección multidispositivos y Preferido Fijo + Móvil (servicios que actualmente no están disponibles para los clientes que se activen a través de la red de Telebucaramanga o Metrotel) recibirán, dentro de los tres días hábiles posteriores a la instalación de los servicios en el correo electrónico registrado, el usuario y la contraseña para la autogestión de los mismos o podrán solicitar la inscripción, a través de la línea de atención. • Esta oferta es válida para clientes de Negocios (PYMES) que tengan alguna actividad comercial. • La disponibilidad de los servicios y aplicaciones incluidas sin costo en los planes está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente. • Visite Más información en www.movistar.co/empresas conozca las condiciones y restricciones de la presente oferta y entérese de las funciones y características de las aplicaciones y demás servicios incluidos en el plan contratado.

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    Términos y Condiciones Oferta Banda Ancha

    Oferta válida del 17 al 30 de abril de 2020 para clientes de Movistar Empresas. Para los servicios fijos aplica cláusula de permanencia mínima de un año. • Los dos(2) meses gratis sobre el cargo básico (mes 1 y mes 2) serán para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los dos (2) servicios del plan DUO (Línea Básica e Internet Fijo). Los meses 1, 2 y 13 del cargo básico ser para los clientes nuevos que adquieran al mismo tiempo los (3) tres servicios del plan TRIO (Línea Básica, Internet Fijo, Televisión) y aplica solo para el servicio tradicional no incluye SVA´S. • Los servicios adicionales como SVAs (Servicios de Valor Agregado), decodificadores, llamadas de Larga Distancia Internacional y otros cargos como el cobro único por cargo de conexión de $51.900, serán cobrados desde la primera factura. • En todos los casos la velocidad está sujeta a disponibilidad técnica del servicio. • El plan ilimitado nacional incluye llamadas ilimitadas a números fijos a nivel nacional y se deben realizar por el prefijo de larga distancia 09. • El 10% y 20% de descuento se asegura automáticamente. • Todos los canales de venta la pueden registrar en las ciudades / localidades donde están definida la oferta. • Si el cliente realiza migración a otro plan pierde el descuento del 10% y 20%. • El primer mes gratis aplica sobre los servicios de línea básica e Internet. NO aplica sobre SVAS o Larga Distancia Internacional. • Los clientes que deseen la activación de los SVAs Protección Web, Protección Multidispositivos y Preferido Fijo + Móvil (servicios que actualmente no están disponibles para los clientes que se activen a través de la red de Telebucaramanga o Metrotel) recibirán, dentro de los tres días hábiles posteriores a la instalación de los servicios en el correo electrónico registrado, el usuario y la contraseña para la autogestión de los mismos o podrán solicitar la inscripción, a través de la línea de atención. • Esta oferta es válida para clientes de Negocios (PYMES) que tengan alguna actividad comercial. • La disponibilidad de los servicios y aplicaciones incluidas sin costo en los planes está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente. • Para clientes ubicados en barrios de estrato 1 y 2 aplica oferta Estándar o PRO • Consulte planes adicionales en nuestra línea de atención y servicio al cliente 01 8000 94 00 99. • Visite www.movistar.co/empresas , conozca las condiciones y restricciones de la presente oferta y entérese de las funciones y características de las aplicaciones y demás servicios incluidos en el plan contratado.

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