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    Términos y condiciones

    Oferta válida del 15 al 30 de septiembre del 2018. Los cargos básicos del plan Full Hogar (Línea Básica, Banda Ancha y TV) no se cobrarán en las 2 primeras facturas que el usuario recibirá después de la instalación de los servicios. El cliente debe adquirir los 3 servicios del plan Full Hogar al mismo tiempo. Los servicios adicionales como SVAS (Servicios de Valor Agregado), decodificadores, llamadas de larga distancia internacional y otros cargos, serán cobrados desde la primera factura. Los planes de 5, 10, 20 y 40 Megas incluyen dos (2) decodificadores HD sin cobro, los decodificadores adicionales se cobrarán al precio que aplique al momento de solicitarlos. La oferta de 5 Megas por $102.900 mes aplica para los estratos 1 y 2. Las ofertas de 10, 20 y 40 Megas aplican únicamente en estratos 3 al 6. El obsequio Smartphone 5 pulgadas aplica para activaciones en planes desde 20 Megas y tendrá 1 mes de garantía a partir de la entrega. Las ciudades de la promoción obsequio Smartphone 5 pulgadas son: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Cajicá, Cali, Cartagena, Chía, Cúcuta, Ibagué, Jamundí, Los Patios, Montería, Neiva, Pasto, Piedecuesta, Santa Marta, Sincelejo, Sogamoso, Soledad, Tunja, Valledupar, Villa del Rosario, Villavicencio y Zipaquirá. La actividad de obsequio Smartphone 5 pulgadas estará disponible del 15 al 30 de septiembre del 2018 o hasta agotar inventarios (3.000 unidades Smartphone 5 pulgadas). La oferta de 5 megas y 10 megas recibirán 5 megas adicionales y tendrán una vigencia de 12 meses, la velocidad contratada y la velocidad adicional depende de la cobertura y disponibilidad técnica de la red dentro de las ciudades. A partir del treceavo mes, el usuario regresa a la velocidad de navegación adquirida inicialmente, si desea aumentar la velocidad podrá solicitarlo a través de los canales autorizados. El cliente puede acceder sin costo al contenido de Movistar Play en planes full hogar desde 5 megas, pero si alquila contenido de estreno o de adultos serán facturados de acuerdo con la tarifa vigente. Los clientes podrán disfrutar hasta de 60 canales en vivo en Movistar Play 48 horas hábiles después de su activación. En las velocidades de 5 Megas, 10 Megas, 20 Megas y 40 Megas se incluye 51 canales HD, si el cliente retira alguno de sus productos o disminuye de velocidad, estos canales serán facturados al precio que aplique en ese momento para el paquete de canales HD. Estos canales HD están sujetos a cobertura y disponibilidad técnica. El preferido Fijo + Móvil aplica para líneas Movistar en Prepago y Pospago, está incluido sin costo y permite realizar llamadas entre un fijo Movistar y un móvil Movistar inscrito como preferido en la línea 01 8000 930 930. La disponibilidad de los servicios y aplicaciones incluidas en los planes está sujeta a retiros o cambios que se comunicarán previamente. Aplican condiciones y restricciones. Para más información consulte www.movistar.co
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