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Alternativas de suscripción y contrato
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Cuadro Comparativo de las Alternativas de Suscripción para la Prestación de Servicios de Telecomunicaciones

De acuerdo a lo establecido en el artículo 15 de la Resolución 3066 de 2011 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, las modalidades de contratación para la prestación de servicios de telecomunicaciones, se clasifican en contratos con o sin cláusulas de permanencia máxima,como se muestra a continuación:

  Sin cláusula de permanencia mínima Con cláusula de permanencia mínima
Plazo contractual La duración del contrato es de un año y su vigencia se inicia a partir de la fecha de conexión del servicio La duración del contrato es de un año o igual a la cláusula de permanencia mínima cuando se celebre, y su vigencia se inicia a partir de la fecha de conexión del servicio
Periodo de permanencia mínima No hay 1 año, y hasta 36 meses si se financian o subsidian equipos que permitan acceso a internet
Plazo máximo para activación Hasta quince (15) días hábiles Hasta quince (15) días hábiles
Prórroga plazo contractual Por periodos iguales pero no se prorroga la cláusula de permanencia mínima Por periodos iguales pero no se prorroga la cláusula de permanencia mínima.
Valor a pagar por terminación del contrato No hay Si el suscriptor da por terminado el contrato antes del vencimiento del periodo de permanencia mínima, pagará al momento de la terminación una suma equivalente al saldo de la financiación o subsidio recibido sobre el valor del equipo terminal, del cargo por conexión, del plan tarifario escogido o de la tarifa especial otorgada.
Plan tarifario Vigencia de tres (3) meses prorrogables automáticamente por periodos iguales, sin perjuicio de la facultad de modificación de tarifas. Las condiciones y restricciones dependen del plan tarifario conforme a la carpeta comercial. Vigencia inicial por un año y vencido este término, vigencia de tres (3) meses prorrogables automáticamente por periodos iguales, sin perjuicio de la facultad de modificación de tarifas. Las condiciones y restricciones dependen del plan tarifario conforme a la carpeta comercial.
Tarifas e incrementos Tarifas vigentes del plan tarifario escogido por el Suscriptor. Las tarifas y planes tarifarios se podrán modificar por la Compañía anualmente o mensualmente siempre que dicho incremento no supere en un cincuenta por ciento (50%) la tarifa vigente antes del incremento, más un porcentaje igual al índice de Precios al Consumidor en el año inmediatamente anterior, el cual se aplicará por periodos mensuales sucesivos. Tarifas vigentes del plan tarifario escogido por el Suscriptor. Las tarifas y planes tarifarios se podrán modificar por la Compañía anualmente o mensualmente siempre que dicho incremento no supere en un cincuenta por ciento (50%) la tarifa vigente antes del incremento, más un porcentaje igual al índice de Precios al Consumidor en el año inmediatamente anterior, el cual se aplicará por periodos mensuales sucesivos.
Servicios adicionales incluidos en la tarifa Depende del plan tarifario conforme a la carpeta comercial. Depende del plan tarifario conforme a la carpeta comercial.
Cobertura territorial del servicio Los servicios se prestarán de conformidad con las condiciones de las concesiones y autorizaciones otorgadas a Telefónica Móviles Colombia S.A. por el Ministerio de Comunicaciones, a aquellos equipos terminales del Suscriptor que se encuentren dentro de las áreas de cubrimiento de la red de telecomunicaciones de Telefónica Móviles Colombia S.A. Los servicios se prestarán de conformidad con las condiciones de las concesiones y autorizaciones otorgadas a Telefónica Móviles Colombia S.A. por el Ministerio de Comunicaciones, a aquellos equipos terminales del Suscriptor que se encuentren dentro de las áreas de cubrimiento de la red de telecomunicaciones de Telefónica Móviles Colombia S.A.
Valor equipo terminal Precios definidos en lista. Precios sujetos a cambios. Precios definidos en lista. Precios sujetos a cambios.
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