Aplica para llamadas realizadas a través de discado directo y por operadoras bajo las condiciones de estos servicios.
Se pueden asignar los consumos de hasta tres líneas telefónicas a un único plan, dando la posibilidad de escoger cuál será la línea pagadora. La línea pagadora es aquella a la cuál le llega el valor correspondiente al plan.
Se pueden inscribir hasta tres líneas telefónicas bajo un mismo NIT, y a su vez cada una de las líneas puede tener hasta dos planes asociados a la misma.
La cantidad de minutos incluidos dependerá del plan escogido: nacional o internacional.
La cancelación del servicio del plan deberá efectuarse llamando a la línea 01 8000 94 00 99.
En la factura, el cobro correspondiente al valor del plan se identificará en el campo destino, como el texto 'PMI LDN o PMI LDI'.
Las llamadas con los minutos incluidos dentro del plan aparecerán con valor de cero pesos $0.
Las llamadas realizadas después de finalizados los minutos incluidos en el plan, se liquidarán a la tarifa del minuto adicional del plan elegido.
Si la última llamada supera el cupo del plan, dicha llamada tendrá un costo superior a los $0 debido a que algunos minutos de la llamada son cobrados a $0 y los restantes son cobrados a la tarifa del minuto adicional del plan elegido.
Bajo ninguna circunstancia existirá el traslado de cupos a las nuevas líneas.
La activación del plan aplica desde el momento en que el agente del call center ingresa los datos al sistema, durante la llamada de activación.
El plan se renovará mes a mes automáticamente hasta que el usuario manifieste vía telefónica a la línea 01 8000 94 00 99 su deseo de retirarse o cambiarse de plan.
El cliente tendrá hasta el último día del mes para cancelar su plan, debido a que el primer día de cada mes se genera automáticamente la recarga. El cliente podrá pedir la desactivación de su plan cualquier día del mes, o programar el corte para que sea efectuado al finalizar el mes sin generar el cargo para el siguiente mes. En ambos casos el cliente podrá elegir el plan que quedará vigente luego de la cancelación.
Según la fecha de inscripción el plan será prorrateado hasta el último día del mes y a partir de ahí el se aplicará al cliente al primer día calendario de cada mes.
Los saldos no consumidos, no serán acumulables para el mes siguiente.
La consulta de saldos por parte del cliente corresponde a los consumos efectuados hasta 48 horas antes al momento de la consulta.
No aplica para tarjeta prepago, líneas 018000, 01800, hacia barcos ni teléfonos satelitales, números 901, telecódigo ni pago revertido.
No aplica para SAIs, CAPs, Resellers ni líneas inscritas a planes corporativos.
No aplica para tráfico fronterizo, líneas inscritas en Plan Integral, ni Plan 1000.
La oferta no aplica para servicios Premium, Gilat, Compartel, números 901, llamadas satelitales nacionales o internacionales.
Las llamadas de planes ilimitados nacionales no aplican para llamadas en cobro revertido.
El cliente debe tener activo el Discado Directo Nacional y/o Discado Directo Internacional.
Información Técnica
Movistar ofrece el servicio de telefonía básica local con discado directo nacional (DDN) y discado directo internacional (DDI).
Líneas telefónicas análogas con tecnología 100% digital, porque son programadas desde centrales digitales.
La mayoría de las líneas telefónicas están soportadas por redes de fibra óptica, lo cual hace que las líneas sean inmunes a la interferencia electromagnética y con baja atenuación, que se traduce en mayor nitidez en los servicios de voz.
Considerando que las líneas se programan a través de redes con backbone de fibra, se presenta mayor ancho de banda que el cable convencional resultando en una mayor velocidad de transmisión de los datos que las líneas convencionales.
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Optimice el tráfico de llamadas agrupando 3 o más líneas.
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