El servicio aplica para cualquier tipo de cliente (Tenga o no servicios con nosotros).
Para la venta el cliente debe firmar anexo de servicio gestión PC y la orden de servicio.
La permanencia del servicio es de 6 meses.
Al momento de la visita de nuestro técnico para puesta a punto de los equipos, el cliente debe firmar formato definición de línea base (acta revisión equipos)
Solo se gestionarán equipos con Windows.
En el momento de la puesta a punto de los PC, se validará si hay medios de Software Windows, Antivirus y Office.
Para equipos de marcas diferentes a HP y COMPAQ, el cliente debe suministrar el protocolo para la gestión de garantías del fabricante del equipo.
La configuración mínima de los equipos es Pentium III, Disco duro 40 G, 512 RAM, unidad CD.
Registro en Sales Force (Esto es solo para ejecutivos de venta):
Producto Segmento: NEGOCIOS
Línea: PUESTO DE TRABAJO INTEGRAL
Producto: PUESTO DE TRABAJO INFORMÁTICO
Descripción Referencia: MANTENIMIENTO DESKTOP AVA
MANTENIMIENTO LAPTOP AVA
MANTENIMIENTO NETBOOK AVA
MANTENIMIENTO ALL IN ONE AVA
Información Técnica
Si al momento de la atención de la falla se encuentran partes defectuosas asociadas a la garantía del PC, nosotros gestionaremos estas con el proveedor del equipo y entregaremos un equipo de continuidad operativa.
El equipo entregado como continuidad operativa se entregará con un periodo máximo de sesenta (60) días calendario.
En caso que el equipo gestionado no cuente con garantía, se ofrecerá la oportunidad de adquirir un PC bajo la modalidad PDTI.
*Garantías vigentes suministradas al momento de la visita de nuestros técnicos.
Conozca las ventajas
Garantizamos la productividad de su empresa.
Encárguese de su negocio, mientras nosotros cubrimos sus necesidades de soporte, mantenimiento, garantías y continuidad operativa.
Programe citas de acuerdo a su horario.
Reciba mantenimiento preventivo al iniciar el servicio y una vez al año.
Si debe cambiar su PC por defectos, le ofrecemos soluciones de PDTI.