Pesca de información

En esta modalidad se utilizan mensajes de correo electrónico "engañosos" y sitios Web falsos para pedir información personal a los usuarios.
Se pueden reconocer porque ofrecen promociones para recargas. Por eso debes recordar que ese procedimiento sólo se hace a través de Servicio en Línea.
Finalmente, cuando ingreses a diferentes páginas en Internet, verifica que la dirección esté correctamente escrita.

Correcta

Incorrecta

Correo Electrónico

Son mensajes falsos que parecen provenir de una compañía reconocida y son fraudulentos. Estos correos deben eliminarse de inmediato porque un simple clic puede producir la instalación de un virus que graba tus actividades en el teclado y con esto obtener tus datos bancarios.

Si recibes algún e-mail con logotipos del Grupo Telefónica en el que te solicitan responder correos con tus datos, no lo hagas, recuerda que nosotros NUNCA hacemos esas peticiones. Esta es otra modalidad PARA capturar datos.

Mensajes de Texto

Si recibes un mensaje de texto en tu celular diciendo que ganaste un premio y que debes responder con tus datos, debes poner mucha atención pues no es más que una nueva técnica usada por los delincuentes para cometer fraudes a tu nombre.

Otra modalidad es pedirte por medio de un SMS que llames a un número celular o te llamen porque has ganado un premio. El mensaje está a nombre de empresas o entidades muy reconocidas. Un supuesto funcionario contesta y "confirma" tus datos. Te dice que para entregar el premio, debes pagar los seguros e impuestos a través de recargas de minutos o consignando dinero en una cuenta bancaria.

Para evitar esto ten en cuenta:

• Si no te has registrado a un concurso, rifa o promoción, no te llamaremos o enviaremos un mensaje de texto como ganador. Nuestros ganadores siempre son publicados en www.movistar.co

• Movistar no solicita datos de ningún tipo a través de mensajes o llamadas.

• En todos los casos confirma con Movistar sobre el supuesto concurso o promoción. Si tienes dudas, cuelga la llamada y comunícate directamente con nosotros telefónicamente o personalmente. Hacemos esta aclaración ya que personas inescrupulosas pueden estar interesados en suplantarnos a través de envíos por correo electrónico o llamadas fraudulentas, remitiendo comunicaciones falsas para obtener información confidencial y cometer fraudes

• Para ingresar a Servicio en Línea a través de Internet, digita directamente en tu navegador la dirección correspondiente al portal de Movistar.

Telefonía IP

Esta modalidad consiste en usar un conmutador que por medio de una grabación virtual te solicita datos personales y bancarios. No te sugiere entrar a una página de Internet sino que te invita a llamar a un número telefónico que por medio de un sistema automatizado nos irá pidiendo la información sensible.

Denuncia cualquiera de estos fraudes ante las autoridades en www.delitosinformaticos.gov.co

Recomendaciones específicas de seguridad

• Ninguna persona de Movistar está autorizada para pedir datos personales.
• No enviamos mensajes de texto solicitando algún tipo de información para reclamar premios.
• Las direcciones oficiales de los sitios Web del grupo son
http://www.movistar.co
https://sitioseguro.movistar.com.co/SSL/home_ys.aspx
• Instala sistemas de antivirus y firewalls en tu equipo
• Nunca respondas a solicitudes de información personal a través de e-mail.

• Te recordamos que tu número de identificación, usuario, clave, firma y otros datos de carácter personal son estrictamente confidenciales y sólo deben ser usados para el acceso a los servicios propios de Movistar. La cesión de los datos confidenciales a terceras personas es responsabilidad del usuario y por lo tanto libra de cualquier responsabilidad a la compañía.
• Movistar le recomienda a todos sus usuarios, no hacer uso de los servicios transaccionales en Internet desde computadores ubicados en sitios públicos cómo "Cafés Internet". Es importante tener en cuenta que en este tipo de lugares los computadores pueden tener instalados programas que capturen la información de las claves para utilizarlos posteriormente en fraudes.
• Dentro de las recomendaciones técnicas, les recomendamos hacer todas sus compras y pagos en versiones de Internet Explorer 6.0 ó superior.
• No descargue información o programas de sitios de Internet desconocidos, sin verificar su procedencia y confiabilidad.
Recuerda denunciar estos casos ante las autoridades
www.delitosinformaticos.com/

Denuncie el hurto de su celular

Si usted es víctima de hurto de su celular, DENUNCIE ante las autoridades para prevenir su comercialización y ser involucrado en hechos delictivos.

Digite en el teclado de su celular *#06#

•Reporte el hurto de su celular a su operador de servicio.
•Denuncie de inmediato el hurto de su celular ante las autoridades competentes (CAI, Estaciones de Policía) informando el IMEI de su equipo y sus datos personales.
•Conserve la copia de su denuncio.

Los celulares hurtados son utilizados en hechos delictivos como extorsión, suplantación, secuestro, entre otros, donde el titular del equipo puede verse involucrado.

*El IMEI es el número de serie de su equipo a nivel mundial, este número permitirá a las autoridades realizar la verificación de la legalidad de los equipos que son comercializados.